خاصية شحن رصيد المحفظة هي وسيلة دفع مرنة تتيح لك شحن رصيد في حسابك على منصة تقنين عبر (انستاباي، محافظ المحمول الإلكترونية مثل فودافون كاش، أو التحويل البنكي)، ثم استخدام الرصيد فوراً لدفع أي استشارة أو خدمة قانونية.
ملاحظة: وسيلة الدفع الأساسية والتلقائية على المنصة هي الدفع الإلكتروني المباشر (كروت البنك / ميزة / كاشير). يُستخدم شحن المحفظة كبديل متاح عند رغبتك في الدفع عبر انستاباي أو فودافون كاش أو عند مواجهة أي صعوبة في الدفع بالبطاقة.
خطوات شحن المحفظة
- افتح صفحة شحن المحفظة مباشرة عبر الرابط: 👉 https://eg.app.tqneen.com/wallet/topup
- حدد المبلغ المراد شحنه (سواء باختيار مبلغ مقترح مثل 500 أو 1000 ج.م، أو كتابة المبلغ المطلوب لتغطية استشارتك أو دفعة خدمتك).
- اختر طريقة التحويل المناسبة لك:
- انستاباي (InstaPay): يظهر لك رقم الموبايل أو المعرف المعتمد للمنصة.
- محافظ كاش الإلكترونية (فودافون كاش / أورانج / وي / اتصالات): يظهر لك رقم المحفظة الرسمي لتقنين.
- تحويل بنكي (CIB): يظهر لك رقم الحساب والـ IBAN واسم المستفيد.
- قم بإجراء التحويل من تطبيق البنك أو محفظتك بنفس المبلغ المحدد.
- ارفع صورة إيصال التحويل (أو لقطة شاشة التحويل الناجح) واكتب الرقم المرجعي للعملية، ثم اضغط «تأكيد وإرسال الطلب».
- يقوم فريق العمليات بمراجعة العملية وتأكيد الإيداع في محفظتك في أسرع وقت.
كيف تستخدم رصيد المحفظة في الحجز؟
- بمجرد إضافة الرصيد إلى محفظتك، عند حجز أي استشارة أو سداد مرحلة خدمة قانونية، ستجد خيار «الدفع من رصيد المحفظة» متاحاً في شاشة السداد.
- يتم خصم قيمة الحجز من رصيدك مباشرة وتأكيد الموعد فوراً بدون الحاجة لإدخال بيانات بطاقة بنكية.
مساعدة إضافية
إذا واجهت أي مشكلة أثناء التحويل أو أردت الاستفسار عن حالة إيداع الرصيد، يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني عبر المحادثة وتزويدهم برقم الموبايل المسجل وصورة الإيصال.