بعد تأكيد دفع الاستشارة، جهّز ملخص موضوعك وأسئلتك والمستندات المرتبطة به من تفاصيل الحجز. يساعدك ذلك على تنظيم ما تريد مناقشته مع المحامي.
إضافة الملخص أو الملاحظات
- سجّل الدخول بنفس الحساب الذي حجزت منه الاستشارة.
- افتح «حجوزاتي واستشاراتي»، ثم الحجز المطلوب.
- تأكد من اسم المحامي وتاريخ الاستشارة، ثم افتح قسم تحضير الاستشارة.
- اكتب ملخصاً مختصراً: الموضوع، والتواريخ المهمة، وما تريد السؤال عنه. هذا القسم مختلف عن التقييم العام بعد الاستشارة.
- اضغط زر حفظ الملاحظات وانتظر تأكيد النجاح. لا تعتبر مجرد الكتابة حفظاً.
رفع الملفات
- من نفس الاستشارة افتح «المستندات والملفات المرفقة».
- اختر الملف من جهازك، مع الالتزام بالأنواع والحجم والعدد الموضحين في الصفحة.
- انتظر اكتمال الرفع وظهور الملف في القائمة.
- افتح المرفق للتأكد من أنه صحيح وواضح، وأنك أرفقته للحجز المناسب.
- أعد فتح تفاصيل الحجز للتأكد من بقاء الملخص والملفات.
ماذا أكتب وأرفق؟
اكتب ملخصاً وتسلسلاً زمنياً واضحاً، وجهّز قائمة بأسئلتك. أرفق المستندات المتعلقة بالموضوع فقط، بصور مقروءة وصفحات مكتملة. لا تضف كلمات مرور أو أكواد تحقق أو بيانات دفع، وتجنب المعلومات غير اللازمة.
الإضافة غير متاحة أو الملف لم يظهر؟
راجع حالة دفع الحجز والرسالة الظاهرة. إذا تم الخصم والحالة غير واضحة، اطلب مراجعة العملية قبل الدفع مرة ثانية. لو الرفع فشل، راجع اتصالك وحجم الملف ونوعه، ثم تحقق من القائمة قبل إعادة المحاولة لتجنب التكرار.
إذا استمرت المشكلة، افتح المساعدة وأرسل رقم الحجز ونص رسالة الخطأ. لا ترسل مستندات القضية في تعليق عام، ولا تفترض أن إرسالها في محادثة الدعم أضافها تلقائياً إلى الاستشارة.
ظهور الملخص والملفات يعني أنهما محفوظان في الحجز؛ لا يثبت أن المحامي قرأهما بالفعل. الإضافة لا تغيّر موعد الاستشارة ولا تنشئ طلب خدمة قانونية منفصلاً.