استخدم قنوات تقنين الرسمية، وارفع المستندات في المكان المخصص للطلب، وما تشاركش أكواد الدخول أو بيانات الدفع الحساسة في المحادثات.
خطوات عملية
- افتح موقع تقنين مباشرة، واستخدم رابط التطبيق والمساعدة الموجودين في حسابك.
- ما ترسلش كود الدخول أو كلمة السر أو كود البنك أو رمز أمان البطاقة لأي محادثة.
- جهّز أقل قدر لازم من المستندات للغرض المطلوب، وتأكد إنك داخل الحجز أو الطلب الصحيح قبل الرفع.
- ملفات الاستشارة تُرفع في الاستشارة المدفوعة، ومستندات اعتماد المحامي في مراحل التفعيل المخصصة.
- عند إرسال صورة مشكلة للدعم، اخفِ البيانات الحساسة غير اللازمة، واستخدم مرجع الحجز أو الطلب ووصف الخطأ.
- لو عندك شك في رابط أو طلب بيانات، توقف وارجع للمساعدة من الموقع الرسمي.
هل الاستشارة بتتسجل؟ ومين يقدر يشوف البيانات؟
راجع سياسة الخصوصية والإشعارات المتعلقة بالاستشارة. لو تفاصيل التسجيل أو الحفظ أو الوصول غير واضحة لحالتك، اطلب من الدعم توضيحاً قبل مشاركة معلومات حساسة. لا تعتبر غياب معلومة أو إشعار في شرح فيديو تأكيداً بعدم التسجيل.
رسالة جاهزة للاستفسار
«قبل مشاركة مستندات أو بدء الاستشارة، محتاج توضيح السياسة المتعلقة بالتسجيل وحفظ البيانات والوصول لها في حالتي. المرجع إن وجد: … .»